Objevila se na Mikžamu vada? Reklamovat ji můžete do 24 měsíců od převzetí. Jsme tu, abychom to rychle vyřešili.

 

Postup

1. Napište nám na info@mikzamo.cz. Uveďte číslo objednávky, popište vadu a přiložte fotku. Potvrdíme vám, že jsme reklamaci přijali.

2. Pokud budeme potřebovat zboží vidět, pošlete ho na adresu Petr Jeřábek, Rudoleckého 921/3, 669 02 Znojmo. Prosíme, ne na dobírku.

3. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O vyřízení vám pošleme potvrzení e-mailem.

Můžete požadovat opravu nebo výměnu. Pokud to nejde, máte nárok na slevu nebo vrácení peněz. U oprávněné reklamace vám proplatíme i poštovné za odeslání.

 

Zásilka přišla poškozená nebo neúplná

Pokud je balík při převzetí poškozený, můžete ho odmítnout nebo poškození sepsat s dopravcem. Když v balíku něco chybí nebo jste dostali jiné zboží, napište nám co nejdřív na info@mikzamo.cz a vyřešíme to.

Podrobnosti najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách.